Несколько вопросов по заказам

Несколько вопросов по заказам

Здравствуйте.

Имею несколько вопросов.

1. Как быстро Вы реагируете на заказ? Я уже имел неудачный опыт работы с одним посредником, заключающийся в следующем. Как и у Вас, у него указано, что после получения заказа, он свяжется со мной в течение 24 часа. В большинстве случаев, это вполне адекватно. И посредник действительно вышел на связь через... 23 часа ) Однако лот уже был продан. Для действительно ценных лотов такое промедление невозможно. Поэтому и спрашиваю Вас.
2. Работаете Вы только с аукционами сети Allegro (allegro.pl, aukro.cz и др.), или и с другими тоже? Очень интересует работа с vatera.hu.
3. Чисто технический вопрос. После регистрации жму на кнопку "сделать заказ", в итоге перехожу к странице, где предложено зарегистрироваться. Как с Вами связываться по заказам (оперативнее всего).

Спасибо за ответ.

elha
useravatar
Offline
Информация о пользователе в сообщениях
Администратор отключил публичную отправку сообщений

Re: Несколько вопросов по заказам

Здравствуйте!
1.Мы гарантируем, что до 24 часов после заказа Вы получите ответ. Для того, чтобы избежать ситуаций когда товар уходит с торгов и тем более когда лот для Вас ценный, необходимо связаться с нами максимально за 2-3 дня до окончание торгов.
2.Мы работаем только с аукционами aukro.cz  и  ebay.com
3.Подобной проблемы пока не было, видимо произошел какой-то сбой в системе, попробуйте снова. Для оперативного общения мы используем Skype (логин BrokinCZ), хотя мы и на письма отвечаем достаточно быстро.

Местный
Олег
useravatar
Offline
Информация о пользователе в сообщениях
Администратор отключил публичную отправку сообщений

Re: Несколько вопросов по заказам

Сделала вчера заказ на кукол( после вашей рассылки с оставшимися номерами кукол) , а подтверждения заказ не пришло, на письма Вы тоже не отвечаете!
Как узнать прошел мой заказ на сайте или сделать повторный

Ruma2a
useravatar
Offline
Информация о пользователе в сообщениях
Администратор отключил публичную отправку сообщений

Re: Несколько вопросов по заказам

Ruma2a написал:

Сделала вчера заказ на кукол( после вашей рассылки с оставшимися номерами кукол) , а подтверждения заказ не пришло, на письма Вы тоже не отвечаете!
Как узнать прошел мой заказ на сайте или сделать повторный

Здравствуйте!
Вы отправили заказ 13.12 т.е. сутки ещё не прошли. В данный момент Ваш заказ принят и обрабатывается. Так как ситуация с куклами немного сложная, а именно ограниченное количество куклы номер 44 а у Вас в заказе данных кукол больше чем одна, ответ на Ваш заказ затянулся. В ближайшие часы мы Вам обязательно напишем.

Менеджер
Модератор
ranks
useravatar
Offline
Информация о пользователе в сообщениях
Администратор отключил публичную отправку сообщений

Re: Несколько вопросов по заказам

Здравствуйте!
И снова вопрос по куклам. Как быстро Вы заказываете их после произведенной оплаты?

Anna*P
useravatar
Offline
Информация о пользователе в сообщениях
Администратор отключил публичную отправку сообщений

Re: Несколько вопросов по заказам

Здравствуйте,Анна!
Ваши куколы мы сегодня заказали у издательства.

Менеджер
Модератор
ranks
useravatar
Offline
Информация о пользователе в сообщениях
Администратор отключил публичную отправку сообщений

Re: Несколько вопросов по заказам

Менеджер,
Здравствуйте! Я отправила Вам заказ на кукол,но через 24 часа ответа не поступило и счёт Вы не выставили.Пожалуйста,ответьте,каков статус моего заказа.

ziablik1984
useravatar
Offline
Информация о пользователе в сообщениях
Администратор отключил публичную отправку сообщений

Re: Несколько вопросов по заказам

ziablik1984 написал:

Здравствуйте! Я отправила Вам заказ на кукол,но через 24 часа ответа не поступило и счёт Вы не выставили.Пожалуйста,ответьте,каков статус моего заказа.

Здравствуйте!
Вы отправили заказ написав имена кукол, номера которых Вы назвали с сомнением.Ваш заказ мы не принял из-за того, что мы не знали какие именно номера Вам необходимы. Для того, чтобы узнать точно номер конкретной куклы перейдите по ссылки. После чего снова заполните форму "сделать заказ"

Менеджер
Модератор
ranks
useravatar
Offline
Информация о пользователе в сообщениях
Администратор отключил публичную отправку сообщений

Re: Несколько вопросов по заказам

Спасибо.Отправила другой заказ.

ziablik1984
useravatar
Offline
Информация о пользователе в сообщениях
Администратор отключил публичную отправку сообщений

Re: Несколько вопросов по заказам

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, возможно ли еще в настоящее время заказать  кукол из чешской серии "Дамы Эпохи" (Dámy minulých epoch). Если да, то какие номера кукол возможно/не возможно.

Iren
useravatar
Offline
Информация о пользователе в сообщениях
Администратор отключил публичную отправку сообщений

Наши контакты

     +420773909074
skype:   brokincz
email:   info@brokincz.com

tel:         +420773909074